LIVRAISONS ET RETOURS

 

LIVRAISONS

• Frais et modalités :
  Les frais de livraison sont calculés selon les tarifs postaux actuels et s’ajoutent au montant total lors de votre commande. Si ces tarifs évoluent, nous nous réservons le droit de les ajuster.

Nous expédions nos créations en France métropolitaine ainsi qu’à l’international, en utilisant des services fiables comme Mondial Relay ou Colissimo. Pour les livraisons hors France métropolitaine, les frais spécifiques vous seront précisés au moment de votre commande.

• Délais de livraison :
  Les délais indiqués au moment de votre commande sont fournis à titre indicatif. Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter ces délais, des retards peuvent survenir en raison de circonstances exceptionnelles (grèves, intempéries, etc.). Ces retards ne donnent pas droit à un remboursement ou à une annulation.

• Responsabilité lors du transport :
  Les produits quittent notre atelier en parfait état. Si vous constatez des dommages ou des articles manquants, merci de le signaler immédiatement au moment de la réception et de nous contacter dans les 5 jours à l’adresse info@tazandkokoala.fr.

• Paiement et expédition :
  Vos articles seront expédiés une fois le paiement complet (y compris les frais de port) reçu. Si une commande nous revient en raison d’une adresse incorrecte, les frais pour une nouvelle expédition seront à votre charge.

RETOURS

Les articles que nous créons sont faits sur mesure ou personnalisés selon vos souhaits. En vertu de l’article L. 221-28 du Code de la consommation, ces créations uniques ne sont pas éligibles au droit de rétractation de 14 jours.

Toutefois, si votre commande présente un défaut ou une erreur de notre part, nous trouverons une solution ensemble.

 

DÉLAIS DE CONFECTION

Toutes les créations proposées par TAZ and KOKOALA Collection sont confectionnées à la demande, dans le but de garantir leur unicité et leur qualité. Par conséquent, les délais d’expédition peuvent varier en fonction de la charge de travail et de la complexité des commandes.