Politique de Protection des Données Personnelles

Dernière mise à jour : 6 janvier 2025

La présente politique de protection des données personnelles a pour objectif de vous informer sur la manière dont TAZ and KOKOALA Collection collecte, utilise, protège et partage vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet ou interagissez avec nous.

 

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées est TAZ and KOKOALA Collection, immatriculée au répertoire des métiers sous le numéro 984 254 524 00015, dont le siège social est situé à l'adresse suivante : 7 rue Jules Vallès, 93190 LIVRY-GARGAN, France.

Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à la protection de vos données personnelles par email à info@tazandkokoala.fr

 

Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

  • Identifiants de contact : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.
  • Données de paiement : informations nécessaires au traitement des commandes (numéro de carte bancaire, etc.). Ces données sont collectées et traitées via des prestataires de paiement sécurisés.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site, durée de la visite, etc.
  • Données liées aux commandes : historique d'achats, préférences de produits.

 

Finalités du traitement

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traitement des commandes : gestion des commandes, expéditions, suivi de l’état des livraisons, communication avec vous pour la gestion des retours ou réclamations.
  • Amélioration de l'expérience utilisateur : personnalisation de votre expérience sur notre site (recommandations de produits, préférences de navigation).
  • Communication marketing : envoi d’informations relatives à nos produits et offres spéciales, si vous avez consenti à recevoir des communications marketing.
  • Respect des obligations légales : gestion de la comptabilité, des factures, et des obligations fiscales.

 

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Les données liées aux commandes sont conservées pendant une période de 5 ans après votre dernière commande, conformément à nos obligations fiscales et comptables. Les données de contact pour les communications marketing sont conservées jusqu’à ce que vous exerciez votre droit de retrait ou de suppression.

 

Partage des données personnelles

Nous ne vendons, ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec :

  • Nos prestataires de services : par exemple, des entreprises de transport, des prestataires de paiement, des solutions de marketing, etc.
  • Les autorités publiques : dans la mesure où cela est nécessaire pour respecter la législation en vigueur (par exemple, pour répondre à une demande légale des autorités).

Les prestataires avec lesquels nous partageons vos données sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre des services qu’ils nous fournissent.

 

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération. Cependant, aucun système de sécurité n'est totalement infaillible. Nous nous engageons à faire tout notre possible pour protéger vos informations.

 

Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles dans certaines situations, notamment si les données ne sont plus nécessaires à l’objectif pour lequel elles ont été collectées.
  • Droit de limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
  • Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à info@tazandkokoala.fr

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois suivant la réception de votre demande. En cas de demande complexe ou répétée, ce délai peut être prolongé de deux mois.

 

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, personnaliser le contenu et analyser l’utilisation du site. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé lorsque des cookies sont installés. Cependant, cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

 

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de protection des données personnelles à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur notre site. Nous vous encourageons donc à consulter régulièrement cette politique.